이런 팀에 딱 맞습니다
예비창업자
아이디어를 검증하고 타겟 고객을 발굴하는 단계
초기 스타트업
MVP를 테스트하고 제품 방향을 빠르게 결정해야 하는 팀
UX 담당자
사용성 평가와 UX 지표를 직접 측정하고 싶은 개인/팀
기획·PM
데이터 기반으로 의사결정을 뒷받침해야 하는 기획자
리서치, 이런 어려움 겪고 계신가요?
누구에게 물어봐야 할지 모르겠다
타겟 고객이 누군지 알아도, 그들을 찾아 리서치하는 방법은 막막합니다.
설문을 제대로 만들었는지 확신이 없다
질문 순서, 보기 구성, 편향 여부... 설계가 잘못되면 데이터도 쓸모가 없습니다.
응답은 모였는데 해석이 어렵다
수백 개의 응답을 앞에 두고 어떤 인사이트를 뽑아야 할지 막막해집니다.
SurveyLab은 UX 리서치에 맞춘 설계 도구와 분석 워크플로우로 이 문제를 해결합니다.
설계부터 분석까지, 하나의 워크플로우
초기팀이 직접 실행할 수 있는 UX 리서치 전 과정을 하나의 제품 흐름으로 정리했습니다.
폼 빌더
다양한 질문 유형과 조건 분기로 목적에 맞는 설문을 빠르게 설계하세요. SUS·NPS·CSAT 템플릿과 UX 리서치 전용 문항을 바로 삽입할 수 있습니다.
폼 빌더
다양한 질문 유형과 조건 분기로 목적에 맞는 설문을 빠르게 설계하세요. SUS·NPS·CSAT 템플릿과 UX 리서치 전용 문항을 바로 삽입할 수 있습니다.
배포와 응답 수집
공유 링크로 바로 배포하고 진행률을 확인하세요. 표본 확보가 필요하면 응답자 모집 지원을 같은 흐름으로 연결할 수 있습니다.
배포와 응답 수집
공유 링크로 바로 배포하고 진행률을 확인하세요. 표본 확보가 필요하면 응답자 모집 지원을 같은 흐름으로 연결할 수 있습니다.
분석과 리포트
질문별 분석, UX 지표, 품질 필터, 교차 분석을 거쳐 결과를 해석하고 AI 인사이트 리포트로 정리할 수 있습니다.
분석과 리포트
질문별 분석, UX 지표, 품질 필터, 교차 분석을 거쳐 결과를 해석하고 AI 인사이트 리포트로 정리할 수 있습니다.
일반 설문 도구와 무엇이 다른가요?
SurveyLab은 작성 도구에 머물지 않고, UX 리서치 실행과 해석까지 이어지는 흐름에 초점을 맞춥니다.
| 비교 항목 | 일반 설문 도구 | SurveyLab |
|---|---|---|
| UX 리서치 도구 | 일반 설문 작성만 가능 | SUS·NPS·CSAT 템플릿, 프로토타입 테스트, 카드소팅 내장 |
| 분석 흐름 | 단순 집계·빈도 분석 중심 | 질문별 분석, UX 지표, 교차 분석, 원본 데이터 export |
| 응답 품질 관리 | 직접 확인 또는 후처리 중심 | 규칙 기반 품질 필터와 수동 검토 흐름 제공 |
| 템플릿 / 설계 가이드 | 없음 또는 범용 템플릿만 | UX 리서치 목적별 검증된 템플릿 제공 |
| 의사결정 지원 | 원시 데이터만 제공 | AI 인사이트 리포트로 핵심 요약과 액션 정리 |
필요한 기능, 한곳에 모았습니다
3종
UX 지표 템플릿
SUS, NPS, CSAT를 바로 삽입해 시작할 수 있습니다.
Cross
교차 분석
세그먼트별 차이를 표 형태로 비교해 해석할 수 있습니다.
PDF·CSV
내보내기
분석 장면과 원본 데이터를 문서와 파일로 공유할 수 있습니다.
AI
인사이트 리포트
핵심 요약과 권장 액션을 정리하는 리포트를 생성할 수 있습니다.
어떤 목적으로 활용할 수 있나요?
검증, 평가, 의사결정. 초기팀이 실제로 자주 맞닥뜨리는 질문을 기준으로 정리했습니다.
문제 탐색 / 니즈 파악
- 타겟 고객 불편 탐색
- 핵심 가설 검증
- 세그먼트별 인식 차이 확인
- 우선 확인할 문제 정의
질문별 분석과 응답 데이터를 함께 보며 문제 구조를 파악합니다.
제품 기획 / UX 리서치
- MVP 사용성 테스트
- 외부 링크형 프로토타입 태스크
- SUS·NPS·CSAT 측정
- 카드소팅으로 IA 검증
편집, 미리보기, UX 전용 문항을 한 흐름으로 연결할 수 있습니다.
경영 / 의사결정
- 피벗 방향 검증
- 개선 우선순위 도출
- 고객 만족도 추적
- 세그먼트 비교 기반 의사결정
교차 분석과 리포트로 다음 액션을 더 빠르게 정리합니다.
이렇게 활용할 수 있습니다
예비창업자 A씨
앱 출시 전 아이디어 검증
SUS 템플릿과 프로토타입 태스크를 함께 써서 핵심 사용성 이슈를 정리하고, 출시 전 우선순위를 결정할 수 있습니다.
초기 스타트업 팀
피벗 방향 결정
두 가지 방향성을 놓고 타겟 고객 대상 설문을 직접 설계·배포해 데이터 기반으로 피벗 결정을 내렸습니다.
PM / 기획자
신기능 우선순위 도출
카드소팅으로 메뉴 구조를 검증하고, NPS로 현재 만족도를 측정해 다음 스프린트 우선순위를 팀과 공유했습니다.
